SERVIZIO

ILCAM JOURNEYCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ A 360 GRADI

ILCAM Group si distingue da sempre per la capacità di garantire al cliente un vero e proprio sistema di servizi e competenze che va ben oltre il prodotto e abbraccia tutto ciò che attiene alle fasi che precedono, accompagnano e seguono la fornitura.

ILCAM JOURNEY

Un percorso che si articola in otto punti che rappresentano altrettanti buoni motivi per scegliere ILCAM Group. Punto di partenza la profonda conoscenza del settore e delle sue trasformazioni, punto di arrivo un servizio clienti che costituisce una vera e propria garanzia per qualsiasi necessità si prospetti dopo l’acquisto.

01

Know-How di Mercato
Cogliere i trend di successo

La conoscenza del mercato su scala internazionale permette a ILCAM Group di cogliere in tempo reale l’evoluzione delle necessità e delle tendenze e di proporre quindi prodotti sempre aggiornati.
02

Sviluppo di Prodotto
Sfidare insieme l'impossibile

ILCAM Group si fa ambasciatore dell’innovazione tecnologica di settore mettendo al servizio delle idee e delle necessità dei clienti soluzioni efficaci, competitive e proficue in termini di evoluzione e crescita reciproca.
03

Prototipazione
Una strada intelligente

Il servizio di prototipazione rapida offerto da ILCAM Group consente di valutare i tempi e la spesa per la realizzazione di ogni nuovo progetto. La prontezza nel risolvere le problematiche tecniche connesse con le fasi di sviluppo dello stesso assicura la riduzione dei costi e del time to market.
04

Industrializzazione
Allo stato dell'arte

Per garantire al cliente risposte sempre perfettamente aderenti alle richieste ILCAM Group integra per la produzione le tecnologie, le automazioni e i software più avanzati. La versatilità delle competenze artigianali, abbinata alla precisione dei processi industriali, permette al gruppo di individuare rapidamente la soluzione più adatta a ogni singola produzione.
05

Qualità e Controllo
Quando il dettaglio conta

ILCAM Group gestisce i processi di lavorazione focalizzandosi sulla cura di ogni minimo dettaglio. Per assicurare la perfezione che esigono i più elevati standard qualitativi vengono messi in campo controlli rigorosi e approfonditi: sotto la lente d’ingrandimento il prodotto in ogni fase della lavorazione, mediante tecnologie di ultima generazione e con l’ausilio di personale altamente qualificato.
06

Just in Time
Soluzioni a portata di mano

ILCAM Group soddisfa rapidamente la necessità immediata di forniture ad hoc e in quantitativi anche molto ridotti. Grazie a una gestione intelligente delle scorte e a una spiccata flessibilità produttiva è in grado di realizzare subito quanto richiesto e di farlo giungere a destinazione rispettando i tempi concordati.
07

Partnership Logistica
Massimizzare l'efficienza

ILCAM Group offre packaging design, etichettatura, logistica di magazzino e di trasporto tagliati su misura per le esigenze del cliente, per venire incontro nel miglior modo possibile a ogni più specifica necessità garantendo un servizio di eccellenza.
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Customer Service
Vicini alle persone

Uno dei punti di forza di ILCAM Group è la capacità di affiancare il cliente in tutte le fasi della fornitura: dalla nascita di un nuovo prodotto all’elaborazione dell’ordine fino all’avvenuta consegna, il team di professionisti del gruppo resta a disposizione per fornire la soluzione giusta a qualsiasi richiesta o eventuale problematica.

LABORATORI

In un mercato sempre più attento sia alle caratteristiche estetiche del prodotto che alle sue prestazioni, sia all’innovazione tecnica che all’eco-compatibilità dei materiali, i laboratori di ILCAM Group interpretano un ruolo di primo piano. I test e le verifiche che vi si svolgono permettono di offrire al cliente un valido ausilio nello sviluppo di nuovi modelli di cucina che siano sempre più performanti in termini di durata. Valore aggiunto, risorse tecnologiche all’avanguardia e un solido know-how maturato in decenni di attività nel settore.

SHOWROOM

Molto più di una vetrina in cui ammirare quello che fa ILCAM Group: uno spazio in cui fare esperienza diretta non solo dei prodotti, ma anche dei valori che guidano l’azienda, con le porte sempre aperte a tutti coloro che desiderano scoprire e toccare con mano l’innovazione tecnica e l’evoluzione del design applicate a tutto ciò che è complemento e accessorio per l’industria del mobile.